Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul https://www.tetris-pizza.ro/. Utilizarea acestui site și a serviciilor oferite de Tetris Pizza este condiționată de acceptarea și respectarea acestor termeni și condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

2. Definiții

• "Tetris Pizza" – denumirea comercială a companiei care oferă servicii de livrare a pizzei și catering.

• "Client" – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează serviciile Tetris Pizza.

• "Comandă" – solicitarea unui produs sau serviciu prin intermediul site-ului, telefonului sau aplicației mobile.

• "Produse" – orice articole alimentare disponibile pe site pentru comandă.

3. Obiectul contractului

Acești termeni și condiții reglementează relația dintre Tetris Pizza și clienți, stabilind drepturile și obligațiile fiecărei părți în cadrul comenzilor și livrărilor efectuate prin site-ul https://www.tetris-pizza.ro/.

4. Plasarea și procesarea comenzilor

• Comenzile pot fi plasate online prin site-ul https://www.tetris-pizza.ro/, telefonic sau prin aplicația mobilă, dacă este disponibilă.

• Confirmarea comenzii se realizează printr-un mesaj de confirmare trimis pe e-mail sau telefonic.

• Tetris Pizza își rezervă dreptul de a refuza orice comandă în cazul în care există suspiciuni de fraudă sau dacă produsele comandate nu sunt disponibile.

5. Prețuri și Plată

• Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în RON.

• Plata poate fi efectuată prin numerar la livrare, card bancar online sau alte metode de plată disponibile pe site.

• Tetris Pizza își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor și serviciilor în orice moment, fără notificare prealabilă.

6. Livrare

• Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în timpul plasării comenzii.

• Timpul estimat de livrare poate varia în funcție de locația clientului, condițiile meteorologice și volumul de comenzi.

• În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive independente de Tetris Pizza (adresa incorectă, client inexistent la adresă), comanda poate fi anulată, iar clientul poate suporta costul comenzii.

7. Dreptul de anulare și returnare

• Conform legislației în vigoare, produsele alimentare nu pot fi returnate după livrare.

• În cazul unei erori din partea Tetris Pizza (ex: produs greșit livrat), clientul poate solicita o nouă livrare sau returnarea contravalorii produsului.

8. Confidențialitate

• Tetris Pizza respectă legislația privind protecția datelor personale și se angajează să nu divulge informațiile clienților către terți fără consimțământul acestora.

• Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor oferite.

9. Responsabilități și Limitări

• Tetris Pizza nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de factori externi precum trafic intens, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme tehnice.

• Tetris Pizza nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor în orice moment.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Tetris Pizza își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice actualizare va fi publicată pe site-ul oficial.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta prin intermediul site-ului https://www.tetris-pizza.ro/.

Vă mulțumim că alegeți Tetris Pizza!